سياسة الشحن والتوصيل

التجهيز

يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الطلب وإتمام الدفع المطلوب. الكتاب يُطبع ويُغلّف خصيصًا لطفلك، فالتجهيز جزء من مدة الوصول لا إضافة عليها.

يمكنك متابعة مرحلة طلبك من صفحة طلباتي.

مناطق التوصيل

نوصّل إلى جميع إمارات الدولة.

مدة التوصيل

التوصيل خلال أسبوع من خروج الطلب للشحن، ويمكنك متابعة حالة طلبك من صفحة طلباتي بعد تأكيده.

المدة تتأثر بالإجازات الرسمية وبظروف خارجة عن إرادتنا. للاستفسار عن المدة المتوقعة لعنوانك تواصل معنا.

تكلفة الشحن

التوصيل مشمول في سعر المنتج أيًّا كانت الإمارة، فلا يظهر سطر رسوم شحن منفصل قبل الدفع، ولا يُضاف عليك شيء عند الاستلام.

الدفع

الطلبات داخل الدولة تُدفع كاملة أونلاين قبل بدء التنفيذ، ولا يوجد دفع عند الاستلام.

الاستلام

تأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان حتى تتمكن شركة الشحن من الوصول إليك. وإذا تعذّر التوصيل لعنوان غير صحيح أو رقم لا يرد ترجع الشحنة، ونتواصل معك لإعادة إرسالها.

افحص الكتاب عند الاستلام، وإذا وجدت أي مشكلة تواصل معنا خلال ٢٤ ساعة.

المساعدة

تواصل معنا ومعك رقم الطلب. تفاصيل الاستبدال والاسترداد في سياسة الاسترجاع والاستبدال.